F.A.Qs
Je n’ai pas reçu l’e-mail après mon achat, que faire ?
Vérifie d’abord ton dossier spams ou promotions (surtout si tu es sur Gmail). Si tu ne trouves toujours rien après 15 minutes, contacte notre support via Discord en cliquant sur le bouton “Créer un ticket”.
PAs de panique, descend en bas de cette page, nous t'expliquons comment procéder très facilement.
Comment accéder à mon programme après l’achat ?
Une fois le paiement validé, tu reçois un e-mail avec ton lien d’accès direct à l’espace membre. Tu pourras ensuite retrouver tous tes contenus à tout moment via ce lien. Si tu rencontres un souci, notre support est là pour t’aider !
Je n’ai pas de compte Discord, c’est obligatoire ?
Pas obligatoire, mais fortement recommandé si tu veux poser une question ou recevoir un accompagnement rapide. Tu peux créer un compte gratuitement en quelques secondes et ouvrir un ticket si besoin.
Est-ce que je peux suivre les programmes si je suis débutante ?
Oui, tous nos programmes sont conçus pour être accessibles à tous les niveaux. Chaque entraînement est expliqué étape par étape, avec des alternatives si besoin.
Je veux offrir un programme à une amie, c’est possible ?
Oui, c’est tout à fait possible ! Contacte-nous via Discord avant de passer commande pour qu’on puisse te générer un bon cadeau personnalisé.
Y a-t-il un suivi personnalisé dans les programmes ?
Les programmes sont 100 % en ligne et autonomes. En revanche, tu peux poser toutes tes questions dans notre communauté Discord, et l’équipe te répondra rapidement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements se font par carte bancaire via notre plateforme sécurisée. Nous n’acceptons pas encore PayPal ou les paiements en plusieurs fois (mais c’est prévu !).
Je veux me faire rembourser, comment ça se passe ?
Nous ne proposons pas de remboursement une fois le contenu envoyé, sauf en cas de problème technique majeur. Si tu penses être dans ce cas, contacte-nous via Discord.
Est-ce que je peux accéder à mes contenus à vie ?
Oui ! Tous tes contenus sont disponibles à vie via ton lien d’accès personnel.
Encore besoin d'aide ? Ouvre le Chat en direct sur Discord
Notre équipe est là pour t’aider rapidement via Discord. Rejoins-nous et ouvre un ticket pour qu’on s’occupe de toi au plus vite.
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- Si tu n’as pas de compte Discord, crée-en un rapidement en entrant ton nom, prénom et ta date de naissance.
- Une fois ton compte créé, tu seras automatiquement redirigée vers notre serveur, dans le salon #bug.
- Avant de pouvoir interagir, clique sur “Enregistrer le compte” si ce n’est pas encore fait, puis vérifie ton e-mail en cliquant sur le lien reçu dans ta boîte mail.
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